Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Qodrelix — Рівний тонус (надалі — "Сайт", "ми"). Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Політика прийнятного використання

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або шкодять безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи введення в оману.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

3. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Вона є невід'ємною частиною цих Умов.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

1. Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
2. Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
3. Умови повернення:
   • Товар повинен бути в оригінальному стані (для фізичних товарів).
   • Послуга не була повністю надана з нашої вини.
   • Необхідно надати підтвердження покупки (чек, номер замовлення).
4. Винятки: Поверненню не підлягають цифрові товари, персоналізовані замовлення та послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
5. Терміни обробки: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-14 робочих днів залежно від платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Qodrelix — Рівний тонус не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Qodrelix — Рівний тонус або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 162 84 09
• Адреса: Україна, Кропивницький